◾공인인증서/카드/계좌관리

[계좌] 총 잔액이 각 계좌 합계와 다릅니다 #1

[계좌] 총 잔액이 각 계좌 합계와 다릅니다 #2

[회원가입 시 필독] 인증서 한 번에 연결 시 알림이 안와요~!

[새로고침 실패 시 필독] 계좌연동에 문제가 발생했습니다~!

[간편송금 등록 시 필독] 송금계좌 등록이 안됩니다~!

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◾메뉴/기능설명

[메인] 모바일자금관리는 어떤 기능을 가지고 있나요? (이미지 첨부)

[메인] 내 전체계좌를 한번에 확인하세요 (이미지 첨부)

[메인] 알림 메뉴는 어떤 기능이 있을까요? (이미지 첨부)

[세무주치의] 매출/매입 조회 메뉴에는 어떤 기능이 있을까요? (이미지 첨부)

[세무주치의] 수기증빙 메뉴는 어떤 기능이 있을까요? (이미지 첨부)

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◾상품/수수료

[상품]IBK모바일자금관리는 어떤 서비스인가요?

[상품]IBK모바일자금관리는 무료인가요?

[상품]무료체험기간 종료 이후에는 어떻게 해야 하나요?

[상품]Lite와 표준형은 어떤 차이점이 있나요?

[상품]Lite<->표준형 변경은 어떻게 하나요?

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◾로그인/로그아웃

동시에 여러명이 로그인 할 수 있나요?

로그인 ID/PW를 잊었어요.

직원도 사용가능한가요?

다른 사업장 ID로 전환이 가능한가요?

로그아웃하면 자료가 조회되지 않나요?

◾세무주치의/절세컨설팅

세무주치의는 무엇인가요?

연결된 세무주치의가 없습니다. 어떻게 하나요?

세무주치의 컨설팅 비용은 어떻게 되나요?

◾정보보호/보안

IBK모바일자금관리에 가입하면 데이터는 어디에 보관되나요?

보안이 걱정됩니다. 어떻게 보안을 유지하나요?

◾설치/다운로드/업데이트

지원 가능한 OS는 무엇인가요?

핸드폰 분실/변경/삭제로 재설치를 하는 경우는 어떻게 하나요?

스마트폰 이외에 패드나 태블릿에서도 사용 가능한가요?

버전 업데이트가 안됩니다. 어떻게 하나요?

◾가입/정지/해지

[가입]가입은 누구나 가능한가요?

[가입]사업장이 2개 이상인 경우는 어떻게 사용해야 하나요?

[가입]본인 명의의 핸드폰이 아닌 경우는 어떻게 하나요?

[가입]사업 양수도 시 계정도 양도가 가능한가요?

[가입]기기변경/번호변경의 경우에는 어떻게 하나요?

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